BLOG DE JOSEP M. MIRÓ, antropólogo, emprendedor, educador, agitador y observador de buenas y malas prácticas sobre cooperación al desarrollo, emprendedores sociales, innovación y responsabilidad social.
También, blog sobre EL CUARTO SECTOR, de experiencias híbridas y alianzas en la intersección de lo público, lo privado y lo social, para la creación de valor.
El cuarto sector, como INNOVACIÓN, debe instaurarse superando al viejo mundo de los tres sectores operando de manera aislada.
"Here's to the crazy ones. The misfits. The rebels. The trouble-makers. The round heads in the square holes. The ones who see things differently. They're not fond of rules, and they have no respect for the status-quo. You can quote them, disagree with them, glorify, or vilify them. But the only thing you can't do is ignore them. Because they change things. They push the human race forward. And while some may see them as the crazy ones, we see genius. Because the people who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do."
(Jack Kerouac)
"Reasonable people adapt themselves to the world. Unreasonable people attempt to adapt the world to themselves. All progress, therefore, depends on unreasonable people."
(George Bernard Shaw)
Es una empresa que tiene como objetivo generar cambio social. Alter Company tiene como visión ser motor de cambio social, ¿qué raros, no? Trabajan la relación empresa-ONG, siempre pensando en el “triple win”: gana la empresa, gana la ONG y gana la sociedad. La idea está en equilibrar la actividad social con el entorno empresarial. Están convencidos que cuando éstos se alinean, todos salimos beneficiados. De hecho, hablando con Oriol Renart, su director, fundador y activista, constato que este tema de alinearse es de máxima prioridad. Junto con otras 5 personas, Oriol trabaja con las empresas activando su Responsabilidad Social Corporativa (que no es otra cosa que portarse como un ciudadano responsable), y apoya a las ONGs en sus estrategias de comunicación, captación de fondos y alianzas corporativas. Es decir, las apoya a ser más efectivas y eficientes.
“Después de trabajar en multinacionales y ONGs, busqué la forma de unir ambos mundos. Así nació Alter. Ya no se si mi trabajo es mi hobby, o mi hobby es mi trabajo, pero me siento afortunado de dedicarme a esto.” Oriol viene del mundo del marketing y la consultoría, pero es muy cercano a la sensibilidad del mundo social. Al trabajar para empresas y para ONGs, el equipo de Alter necesita conocer y comprender las realidades y objetivos de ambos mundos. Alter nació hace 10 años, cuando nadie hablaba de sostenibilidad o responsabilidad social en nuestro país. Durante este tiempo, Alter ha trabajado con empresas de una persona hasta grandes multinacionales, y desde pequeñas entidades hasta grandes ONGs, con una única idea de querer contribuir a crear un mundo mejor. Oriol me comenta los clientes que tiene, han dado en el clavo, les va bien, satisfacen una necesidad, saben cómo navegar estas dos lógicas. Han trabajado con Unilever, Ben&Jerry’s, Nike, Pepsi, por nombrar algunas empresas, o también para Intermón, Ayuda en Acción, Teaming o la Fundación CasaTeva, por nombrar a algunas entidades sociales.
“Con las empresas, trabajamos para potenciar el corazón de la misma y los valores de la marca. Estamos convencidos de que empresas socialmente responsables y más sensibles a la realidad de su entorno serán mejores empresas, más sostenibles, eficientes y rentables.” Desarrollan cursos y talleres sobre el entorno competitivo de la empresa y cómo hacer de la RSC un valor estratégico. También diseñan estrategias efectivas en acción social, marketing social o voluntariado corporativo. “Nos gustan las ONGs. Consideramos que son imprescindibles para generar cambio social, por eso trabajamos con ellas para ayudarlas a potenciar su impacto en la sociedad.” Las ONGs necesitan mucha estrategia y mucha formación, también.
En una planificación estratégica que ha realizado el equipo recientemente, ha salido que quieren apostar por la innovación en productos y en servicios. Innovar en lo social también es una prioridad para el sector privado. Recientemente, han incorporado la línea de trabajo que apunta a los grandes donantes, para aportar asesoría filantrópica, entender los motivos del donante, y darle seguimiento en terreno a su inversión social. No está mal, bien hallado! Por ejemplo, ya trabajan con la Fundación Rafael Nadal.
La gente de Alter dice que Oriol “es un jefe muy especial”. El equipo mantiene intacto el espíritu con el que se fundó, y sigue trabajando para conseguir “ser motor de cambio social.” La implicación de todos ellos en los proyectos ha sido una constante en todo este tiempo, y ahora Oriol, máximo accionista de Alter, contempla que el equipo pueda tener también acciones en la empresa. Un paso más de la coherencia de toda la propuesta de Alter Company, una empresa non-profit: cuerpo de empresa, corazón de ONG.
A ver que te parece este cuadro! Creo que se explica por si solo, no? Y tu organización/empresa, donde se encuentra en este contínuo? El Professor Dees de la Universidad de Duke nos muestra aspectos a tener en cuenta desde el modelo comercial hasta el modelo filantrópico, pasando por el modelo híbrido, que a mi modo de ver tiene más valor y es más complejo. Si una entidad crea valor económico y valor social (ambiental) a la vez, debería costar más, no? Debería tener más valor de mercado, no? Yo creo que sí.
Al madrileño David del Ser, fundador de Frogtek, le pasa lo mismo que al hombre del martillo, que todo lo que veía le parecían clavos! Para este ingeniero en telecomunicaciones que ha trabajado en Vodafone varios años, todo pasa por el móvil. En la telefonía móvil existe un gran potencial para solucionar necesidades en la base de la pirámide. Frogtek desarrolla aplicaciones de teléfono móvil para que, por ejemplo, los tenderos en países en vías de desarrollo puedan utilizar sus programas en la gestión de sus tiendas. David se formó en la Universidad de Columbia en Estados Unidos donde realizó un Master en Empresa Social. Al acabar la formación tomó una idea del Women’s World Banking de una caja registradora para móviles y la desarrolló con el apoyo financiero de varios inversores.
Frogtek opera bajo la premisa que, en la base de la pirámide, el teléfono móvil tiene y va a tener en el futuro mucha más penetración que la computadora, 5 o 6 veces más. Para Frogtek, los smartphones son la puerta de entrada a este gran mercado, y a ello han dedicado sus esfuerzos este último año 2009. En la actualidad esta empresa de reciente constitución tiene su sede en el Parque Tecnológico Walqa en Huesca, pero también cuenta con personal en Nueva York, México y Colombia. Son 11 personas y han diseñado básicamente dos productos tecnológicos, Tiendatek y Encuestatek. Tiendatek es útil para los miles de tenderos que pueden usar esta aplicación de móvil en el punto de venta, para controlar clientes, stocks, flujos de caja, etc. Encuestatek, en cambio, permite recoger datos en la base de la pirámide, a pie de calle o de campo, con el móvil, sobre todo tipo de mercados y necesidades. A David y a su socio en Huesca, Guillermo Caudevilla, no les faltan ideas. Incluso están hablando de diseñar contenidos educativos para la formación con el móvil!
No cabe duda que Frogtek cuenta con buenos padrinos, desde inversores de la talla de Joshua Mailman, business angel del Grameen Phone, hasta el sello de calidad que aporta ser fellow de Echoing Green. En el presente también aspiran al “Programa de Apoyo a Emprendedores BBVA Open Talent” y cuentan con el apoyo decidido del Gobierno de Aragón. Tampoco cabe duda que este modelo de negocio tiene futuro. Quizás en la actualidad los smartphones que usan, por ejemplo el sistema operativo gratuito Android de Google, no son muchos. Pero Frogtek apuesta fuerte por desarrollar aplicaciones que usan tecnología punta. La distribución de este producto a los tenderos es todo un reto para estos empresarios de la tecnología, cuyo modelo de negocio no es el software de código libre gratuito, sino el software como servicio (software as a service) por una cuota mensual de unos 10 dólares.
Para David, Guillermo y los suyos, los tenderos son unos clientes preferenciales, pero hay muchos otros como agricultores, empresas de cosmética, o ONGs, por ejemplo. Las posibilidades son ilimitadas. Son artesanos de la tecnología, y con esa atención y flexibilidad para el detalle y el cliente, con productos hechos a medida, piensan llevar esta tecnología punta a tantos potenciales clientes como sea posible. Son una empresa con ánimo de lucro, con un bottom line económico, pero a la vez tienen muy claro que buscan tener un impacto social, para que colectivos desfavorecidos y olvidados, puedan tener acceso a esta tecnología y beneficiarse.
Vamos a seguir con mucha atención como evoluciona esta empresa social, esta idea y estas personas, que se han atrevido a dar el gran salto de la rana (frog), desde lo más vanguardista en tecnología (tek) hasta la base de la pirámide. En palabras de David del Ser, “el término Frogtek viene de Leap Frogging, del salto de la rana. Queremos pasar a los tenderos de la edad media de la contabilidad al siglo 21, con smartphones y cloud computing.” El artesano genera soluciones que potencian el valor social de sus clientes. En eso está Frogtek.
Juan Ruíz montó Teixidors, un taller de tejido manual donde trabajan personas con problemas de aprendizaje. Con un total de 28 personas con discapacidad en su plantilla, exportan sus productos a Japón, EEUU y distintos países de Europa.
