BLOG DE JOSEP M. MIRÓ, antropólogo, emprendedor, educador, agitador y observador de buenas y malas prácticas sobre cooperación al desarrollo, emprendedores sociales, innovación y responsabilidad social.
También, blog sobre EL CUARTO SECTOR, de experiencias híbridas y alianzas en la intersección de lo público, lo privado y lo social, para la creación de valor.
El cuarto sector, como INNOVACIÓN, debe instaurarse superando al viejo mundo de los tres sectores operando de manera aislada.
"Here's to the crazy ones. The misfits. The rebels. The trouble-makers. The round heads in the square holes. The ones who see things differently. They're not fond of rules, and they have no respect for the status-quo. You can quote them, disagree with them, glorify, or vilify them. But the only thing you can't do is ignore them. Because they change things. They push the human race forward. And while some may see them as the crazy ones, we see genius. Because the people who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do."
(Jack Kerouac)
"Reasonable people adapt themselves to the world. Unreasonable people attempt to adapt the world to themselves. All progress, therefore, depends on unreasonable people."
(George Bernard Shaw)
Alfred Vernis, Profesor de la Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas de ESADE- España, visito Argentina este mes para el dictado del “Seminario Negocios Socialmente Inclusivos en las Organizaciones de la Sociedad Civil” organizado por la Universidad de San Andrés miembro de la red SEKN en Argentina y nos respondió algunas preguntas respecto a este concepto que cada año adquiere mas importancia para ayudar a la RSE. Los invito a compartir la entrevista:
Flo Segura: Negocios Inclusivos es RSE?
Alfred Vernis: Naturalmente que no, RSE no es lo mismo que Negocios Inclusivos. Cuando en la Social Enterprise Knowledge Network (SEKN) hablamos de negocios inclusivos estamos pensando en actividades de mercado que incluyen a los pobres en su cadena de valor, ya sea como proveedores, productores, trabajadores o clientes.
Flo Segura: Resúmanos cual es su opinión sobre el estado de evolución de los negocios socialmente inclusivos en España vs. Argentina. En que momento nos encontramos?
Alfred Vernis: Si me permites voy a traer un tercer país a colación. Es el caso de Inglaterra, que lleva a España muchos años de ventaja, están trabajando muchísimo estos temas, hay mucha gente que esta emprendiendo socialmente, y se han creado negocios inclusivos muy interesantes. En España estamos recién empezando a tomarnos el tema en serio, aunque hay personas que hace años que trabajan y en Argentina, hay mucha gente empujando y un potencial enorme, pero aun se esta muy retrasado. Por eso es importante el curso que hacemos en Buenos Aires los profesores de SEKN para apoyar a los emprendedores sociales que quieren empujar negocios inclusivos. Porque no olvidemos que el problema de Argentina es que el Estado y el resto de administraciones públicas no ayuda nada a este tipo de negocios, el entorno institucional en su conjunto no piensa en trabajar con los pobres.
En cambio en la UE desde hace años se están realizando leyes que faciliten la creación de puestos de trabajo para la inclusión social. Leyes, que dependiendo del país, otorgan una subvención por puesta de trabajo creado, que dependiendo de la discapacidad de la persona subvencionan la parte empresaria de la seguridad social, etc.
Flo Segura: Que ventajas tiene Argentina respecto a otros países de la región que actualmente no están siendo aprovechadas?
Alfred Vernis: En primer lugar el talento humano. Argentina tiene gente muy preparada, con capacidad de emprender, y algunos ya están emprendiendo socialmente con éxito. En segundo lugar creo que el territorio, Argentina tiene algo que otros países no tienen, territorio para poder desarrollar negocios de forma sostenible e inclusiva, este enorme potencial no se esta aprovechando. Tercero, Argentina es un gran laboratorio social donde existe una gran inequidad social. Hay proyectos sociales muy interesantes que necesitan encontrar dinero para crecer, el dinero existe, hay que propiciar que estos proyectos se conozcan y se desarrollen.
Flo Segura: Cuales son los desafíos más grandes que enfrentaran en la próxima década los emprendimientos sociales en las organizaciones empresariales?
Alfred Vernis- El reto mas grande son las personas, que piensen en emprender socialmente; nos falta gente que piense “out of the box”, los retos sociales son nuevas ideas. Yo siempre digo que nos hemos de acostumbrar pensar de forma diferente como solucionar los viejos retos sociales, y a pensar nuevas soluciones para los nuevos retos sociales.
Hay que intentar incorporar los negocios socialmente inclusivos en la cadena de valor porque contribuyen al Desarrollo Sustentable. Tomemos el ejemplo clásico de Anita Rodrick y The Body Shop. Rodrick y su equipo cuando nacieron nunca se enmarcaron dentro de la idea de RSE como todos los “gurús” de la RSE ahora dicen. Su idea era la de una empresa con principios éticos, que respetara el medio ambiente, que cuidará a sus empleados/as, que tuviera una relación justa con sus proveedores, etc. The Body Shop tenía en su cadena de valor muchos negocios inclusivos. Y ¿cómo lo consiguió? Los empleados/as de la empresa pensaban de una forma diferente, e incorporaban toda una serie de valores, y los traducían a la práctica.
Flo Segura: Cree usted que hay una nueva economía que se avecina, que tiene en cuenta aspectos mas humanos?
Alfred Vernis: No lo sé sinceramente. Algunos nos gustaría que esto sucediera, que todos los mortales que trabajan en diferentes empresas, o tienen la suya propia, o trabajan de forma independiente… se sintieran contentos con lo que hacen, y así su trabajo tenga sentido para ellos/as, para el planeta, para sus pares. Que el trabajo tenga un sentido en si mismo, no que sea un fin para ganar dinero.
Que la nueva economía que se avecina tenga en cuenta aspectos más humanos depende de todos nosotros. Pero me parece que aun falta. Volvemos a estar en un momento en que el péndulo (como en el Mayo del 68), pone énfasis en aspectos “humanistas” de la economía, pero el péndulo volverá oscilar de nuevo en la dirección opuesta si la crisis perdura. En definitiva, hay que ser optimista, utópico pero también realista, y hemos de cambiar bastantes cosas para construir una nueva economía.
Flo Segura: ¿Cuáles son los aspectos claves en el liderazgo de los negocios socialmente inclusivos en las organizaciones sociales?
Alfred Vernis: Necesitamos emprendedores y emprendedoras, con una visión empresarial, leyendo las necesidades del mercado y a partir de ir a innovar. Este aspecto sirve para todos los negocios, sean inclusivos o no. Pero especialmente en los negocios inclusivos hay que escuchar a las comunidades pobres, hay que entender sus necesidades y implicarlos a ellos/as en busca de soluciones viables económica, social y ecológicamente. Ejercer este liderazgo no es nada fácil, tienes que construir capital social y movilizarlo.
Flo Segura: No deberían los negocios socialmente inclusivos aplicar la RSE a sus propias organizaciones?
Alfred Vernis: Es que los negocios socialmente inclusivos, si son serios ya nacen con todas las componentes que tiene una organización responsable. Pero es que cualquier organización, por el mero hecho de existir, ya tiene que ser una organización socialmente responsable. Personalmente, siempre he pensado que este debate de la RSE es un debate de académicos. Las empresas son responsables, unas más que otras, y en unos países más que otros. Un grupo de personas que cada mañana piensa en como contaminar el medio ambiente, o en como engañar a sus proveedores, o como explotar a sus trabajadores,… (por citar tres ejemplos) nunca en la historia de la gestión se le ha llamado “empresa”. “Hacer empresa” es una cosa muy seria, y los empresarios/as de verdad en primer lugar saben que han de cumplir las leyes. Sería un debate muy amplio en el que ahora no podemos entrar, quizás en otra ocasión…
Flo Segura : Más del 90% del tejido empresarial de nuestros países proviene de Pequeñas y Medianas Empresas. Que debería marcar la diferencia entre los negocios socialmente inclusivos y ellas?
Alfred Vernis: En principio no deberia haber ninguna, porque lo primero en cualquier empresa es producir un producto y/o servicio que el mercado demande. La mayoría de negocios inclusivos son PYMES, la diferencia fundamental es que el emprendedor social no le mueve la generación de beneficio para el/ella y los accionistas, sino en primer lugar lo mueve el cumplir la misión social de la empresa. El beneficio es necesario, pero no es el motor de la empresa.
Conclusiones: Los emprendimientos sociales ayudan a la innovación social, a través de la aplicación de sus criterios a la dinámica de negocios, generando empresas de vanguardia. La retroalimentación del vínculo publico-privado enriquece, no solo a la empresa, sino también a la sociedad dando como resultado desarrollo sustentable en ambos sentidos, pero sin la decodificación de estos conceptos, difícil será salir de la discusión académica de la responsabilidad social, para hacer de esta una verdadera realidad.
mariaflorenciasegura.blogspot.com
Un ejemplo de negocios inclusivos
Sabbia Telecom, es una empresa de un mexicano que quiere llevar telefonía móvil a las áreas rurales de México y la tecnología hoy lo permite. A través de sistema wi fi existen teléfonos con tecnología IP y a través de ella te puedes comunicar con un área rural. Es un mercado interesantísimo. Para mayor información puede ver:
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Alfred Vernis es Doctor en Gestión Pública y No Lucrativa por la Robert F. Wagner School of Public Service (Univ. de Nueva York). Trabaja como profesor en los Institutos de Innovación Social (IIS) y de Gobernanza y Dirección Pública (IGDP) ESADE Business School (U.Ramon Llull). Actualmente forma parte del Consejo Social del Grupo INDITEX (ZARA).
Emulando el piano gigante que cautivó a Tom Hanks en la película Big, la empresa Fun for Change ha convertido las escaleras de un metro sueco en un gran piano vertical. El objetivo: promover que la gente adquiera hábitos más saludables, optando por subir las escaleras a pie produciendo sonidos musicales, en lugar de utilizar las escaleras mecánicas.
Los resultados son concluyentes: desde que se instalaron las ‘escaleras musicales’, el 66% de las personas ha optado por subirlas a pie. Esta reutilización de un espacio común condensa la filosofía de Fun for Change, según la cual una idea sencilla y divertida es la mejor forma de que la gente adopte nuevas pautas de comportamiento.
Esta empresa, iniciativa del grupo Volkswagen, ha obtenido más éxitos gracias a otros inventos como la papelera más profunda del mundo (The Deepest Bin in the World) o el banco de las botellas (The Bottle Bank Arcade Machine) y cuenta con un alto índice de aportaciones de los ciudadanos suecos que compiten por llevarse el Fun for Change Award a través de su página web.
Un ejemplo de cómo una sencilla y divertida idea puede crear red social, mejorar nuestras costumbres y fomentar el respeto por el medio ambiente, además de revertir positivamente en la imagen pública de una compañía.
La Escuela Agrícola San Francisco, administrada desde hace seis años por la Fundación Paraguaya con el apoyo activo de AVINA, ya se ha convertido en un ícono. El modelo de la educación secundaria agrícola autosuficiente y orgánica, destinada a jóvenes de escasos recursos, está siendo replicado en 50 países del mundo, en muchos casos por medio de alianzas con socios de AVINA.
Esta escuela agrícola del Chaco Paraguayo logró lo que muchos creían imposible: renunció a los subsidios estatales y convirtió al 100 por ciento de sus egresados en emprendedores rurales una vez transitada la experiencia de la granja escuela autosuficiente y totalmente orgánica.
Esta experiencia recibió de la UNESCO un premio a las Mejores Prácticas en Políticas y Programas de Juventud en América Latina y el Caribe, como así también el reconocimiento de la Cumbre Mundial de la Innovación Educativa (WISE).
En tanto, el premio de emprendedores sociales de la Fundación Skoll recibido por Martín Burt, director ejecutivo de la Fundación Paraguaya, le permitió promover en los últimos cuatro años este modelo en el mundo. Su postulación había sido propuesta por AVINA.
El otro día leí a Pedro Nueno en La Vanguardia y decía que las empresas deberían elaborar, también, aparte de sus memorias de sostenibilidad, una memoria de innovación. Una memoria de cómo están innovando y cómo la innovación impacta su cuenta de resultados financieros, sociales y medioambientales. No está mal. Lo apruebo. Me parece una muy buena idea. No solo para las empresas, sinó también para todos aquellos que están en lo público, y todos aquellos que son sociedad civil. Memorias de innovación a todo dar!
Y puesto que estamos en ello, quisiera proponer que cada uno de nosotros también nos propongamos como objetivo escribir memorias de sostenibilidad e innovación personales. Es decir, de igual manera que hacen las instituciones o empresas, cada uno de nosotros podríamos exponer cómo creemos que nos comportamos en relación a la sostenibilidad y la innovación. Más de lo mismo y estilos de vida no sostenibles parece que no son una buena combinación para enfrentar el futuro de una manera responsable.
Y después de este primer paso de self-reporting personal, pasaríamos a la verificación externa y al diálogo con los stakeholders para contrastar nuestra sostenibilidad e innovación con las expectativas y comportamientos de los otros.
En mi caso, podrían hablar con mi mujer, mis hijas, y mis padres para ver cómo estoy conciliando vida familiar y laboral. Hablarían con mis colegas de trabajo para ver qué dicen mis jefes, mis pares, o bien otras personas que ocupan otras posiciones en la estructura. Evaluación de 360 grados. ¿No sé cuántos de nosotros pasaríamos el test de este tipo de circuitos de retro-alimentación? Después iríamos al nivel comunitario a ver mi implicación en asuntos latentes a nivel de escalera, barrio, o población. Y así sucesivamente, al nivel nacional, y al nivel global, y vuelta a empezar.
Miro a mi alrededor, a mi contexto más íntimo, y veo caras de incredulidad. Evaluo mi nivel de consumo, mi calidad de vida, mi tiempo de ocio, mis deshechos, la importancia del trabajo y la productividad, y me doy cuenta que alguien está cargando con mis externalidades. Muy probablemente tengo deberes que hacer en mi desempeño personal, para que mi informe de sostenibilidad e innovación personal, el año próximo, haya evolucionado hacia otro estadio más óptimo.
Me parece innovadora esta campaña por los derechos de la infancia, no por lo que muestra, sino por lo que sugiere; no por los que están presentes, sino por los que no están. Habla de niñez por ausencia y por asociaciones contextuales. Muy buen trabajo de los creativos, tanto en lo estético como en lo conceptual. Y todo, en 20 segundos!
Oscar Sánchez, autor del libro Retirarse a los 40, exdirectivo de multinacional, conferenciante, bloguero, pero sobretodo, entusiasta de las bondades del emprendimiento, acaba de lanzar la primera Escuela de Emprendedores para jóvenes en el estado español. No es poca cosa. Es verdad, creo que no hay otra. Existen otras experiencias parecidas en nuestro país, pero no es lo mismo, me comenta.
Oscar es un convencido de lo que hace, desborda entusiasmo a raudales, y está seguro que no hay que tenerle pereza a estar de lunis otra vez. Sabe que los jóvenes tienen una salida en el emprendimiento, lo que pasa es que nuestro sistema educativo no prepara para ello, sino que tiende a uniformizar, al café para todos. En un país donde la aspiración de muchos estudiantes abocados al “mileurismo” es ser funcionarios de profesión, Oscar se ha empeñado en esta cruzada, y les manda un mensaje diferente.
Su escuela tiene convenido firmado con la Generalitat de Catalunya para impartir dosis de emprendimiento como parte del currículum escolar. En el año 2009, los datos de participación son: 650 alumnos han cursado el Programa Emprendedores, 12 escuelas han adoptado el programa en su área curricular, y también 2 Universidades han participado en el mismo. Es necesario impactar en estos espacios reglados. Lo más importante no es enseñar a los jóvenes cómo determinar el precio correcto de un producto o lo que debe hacer un departamento de marketing. Eso lo aprenden de todas maneras, en todas partes. Oscar habla de motivación, de abrir horizontes, de fomentar el “gusanillo” o el chip de emprender, y de mostrar que todos tenemos capacidades para poder hacer lo propuesto: sí, podemos. De lo que se trata es de perder el miedo a dar el salto, de esa cultura del arreglárselas, de buscar soluciones, de ser inquietos y competitivos, en el sentido de que lo que sabemos hacer tiene valor, y así se reconoce.
Le pregunto si es posible retirarse a los 40, y me comenta que no se trata de dejar de trabajar, sino de pensar en trabajar para uno mismo, en aquello que te gusta o te realiza, mejorando la calidad de vida y la de tu familia. Desde que le perdió el miedo a emprender, Oscar lleva cada día sus hijos al colegio (ser dueño de tu tiempo te permite estos lujos), se dedica a dar conferencias, a emprender en serie, y sobretodo a evangelizar. Se lo dije, Oscar cree en lo que hace, como van a ver.
